Une histoire inspirante de leadership

C'est le 20e anniversaire de NFM en Pologne et il est tout à fait approprié de partager l'histoire de sa croissance avec Małgorzata Dombrowska, la directrice des opérations qui a rendu possible l'impossible.

Les choses n'ont certainement pas été faciles pour moi en grandissant, en tant qu'enfant unique dans une famille modeste sans père. Cela a fait de moi une personne plus forte et déterminée à réussir. J'adorais le plein air et j'ai trouvé ma place dans un groupe de scouts où je suis rapidement devenue leader. Je suis allée à l'université technique de Gdansk et j'ai obtenu un diplôme en gestion et marketing. Je suis également ingénieur et titulaire d'une maîtrise en sciences. La vie était tellement occupée par les études et les emplois à temps partiel que je n'ai même pas fêté mon diplôme universitaire ou ma maîtrise. La vie a simplement continué, mais j'ai réussi à trouver du temps pour mon amour du scoutisme.

Embauche maintenance

En 2001, à 26 ans, je travaillais dans l'industrie informatique lorsque j'ai vu une offre d'emploi dans le journal local. Il s'agit d'une toute petite annonce pour un poste de coordinateur de production dans une entreprise norvégienne en Pologne. J'étais plutôt content de mon travail, mais pour une raison ou une autre, quelque chose m'a incité à postuler, alors je l'ai fait. Peu de temps après, j'ai parlé à Walter Øverland (qui est l'un des fondateurs de NFM et est actuellement le PDG de l'entreprise). Nous avons eu une conversation agréable et peu de temps après, il m'a invité en Norvège pour le deuxième entretien. J'ai été choquée. Je n'arrivais pas à croire que c'était arrivé si vite et ma mère s'inquiétait. Elle m'a dit : « Tu ne peux pas aller dans un autre pays pour un entretien d'embauche. Cela semble dangereux ». Avec le recul, je comprends son inquiétude. Une telle offre ne m'est tout simplement pas arrivée à ce moment-là, mais je voulais quand même y aller, alors je l'ai fait. L'entretien s'est bien passé et on m'a proposé le poste que j'ai immédiatement accepté. À l'époque, la société s'appelait Norsk Forsvars Materiell (Norwegian Defence Materiell) et ne produisait qu'en Norvège, mais elle a décidé de s'approvisionner en services de production en Pologne par le biais d'un réseau d'amis, car c'était plus rentable. L'entreprise qu'ils ont trouvée était située à Słupsk, mais il y avait toujours des retards et des problèmes. C'était presque comme si l'entreprise de l'époque n'avait aucun intérêt à modifier son modèle commercial. Ils transmettaient même des informations aux gens en polonais, puis les traduisaient d'une manière complètement différente en anglais. C'était confus et ils attribuaient les problèmes au personnel et à l'argent. Cela ne fonctionnait tout simplement pas, alors on m'a demandé de trouver de nouvelles sociétés de production et, en parallèle, d'ouvrir notre propre site de production.

Un nouveau départ

J'adore les défis, mais c'était très nouveau pour moi. Je ne savais rien des matériaux de couture et encore moins de l'industrie de la défense, mais le leadership, c'est le leadership. Mon travail consistait à faire avancer les choses, à constituer et à gérer une équipe, ce qui m'a plu. Nous avons trouvé un magasin de meubles vide disponible à Potęgowo, qui est devenu notre premier site.

Il était délabré, les murs étaient extrêmement sales et les toilettes dégoûtantes, mais la taille du bâtiment était idéale pour nous à l'époque.

Nous l'avons donc prise et au bout de deux mois, nous l'avons préparée pour la production. Sur le 3^rd d'avril 2001, nous avons ensuite fondé NFM Polska en Pologne.

Je me souviens encore aujourd'hui de la conversation que j'ai entendue à propos de Tor Bakke (l'un des fondateurs) dans un taxi en Pologne. Il appelait des collègues norvégiens et leur a dit avec fierté : « Je viens de créer NFM Polska ! » (en norvégien évidemment).

Jongler entre travail et maternité

Peu de temps après, nous nous sommes rendu compte qu'il était tout simplement trop petit. Je travaillais 16 heures par jour, 6 jours par semaine, donc je ne me faisais pas beaucoup d'amis et la maison me manquait. Mon petit ami m'a beaucoup soutenu (il est maintenant mon mari) mais j'étais toujours seule, alors j'ai décidé d'avoir un chien que j'ai appelé « Mysza ». Elle est venue travailler avec moi et elle aboyait beaucoup mais elle comprenait qui était le patron. Quand Walter lui disait de « gå og legg deg » (c'est-à-dire de s'allonger), elle le faisait à chaque fois. C'était hilarant !Walter dans notre premier bureau qui, après quelques années, a été transformé en cantine.Le lendemain de mon accouchement à l'hôpital, je travaillais sur mon ordinateur. À ma sortie de l'hôpital, j'avais des rendez-vous avec mon jeune fils au bureau avec une nourrice. Quand il y avait une pause, je sortais pour allaiter, puis je me rendais à une autre réunion. Ce n'était pas l'idéal, mais cela a fonctionné et peu de temps après, c'est devenu routinier. Il est pertinent de noter ici que pendant cette transition, j'étais enceinte de mon premier enfant. Ce n'était pas le bon moment. Beaucoup de choses se passaient et je devais être responsable pour m'assurer que tout se passait comme prévu. Mais la nature avait du mal à s'y opposer et mon fils a donc décidé d'arriver tôt. C'était une bonne chose, car quand j'ai commencé à accoucher, j'avais un jour de congé pour faire certaines choses. Les affaires allaient très bien et nous avions besoin de nous développer. Le maire de Potęgowo s'est approché de moi et a proposé à NFM un terrain bon marché. Il a beaucoup apprécié le fait que NFM employait de nombreux locaux et voulait nous garder dans la région. Après quelques considérations, nous avons accepté un grand bloc où nous avons construit une usine. Cependant, alors que nous les construisons, nous avons tout de suite réalisé que cela ne serait pas suffisant. NFM se développait à un tel rythme que nous avions besoin de plus.

« Dans cette situation, je n'ai eu aucun problème à ce que le personnel voie mes seins. Après tout, c'est naturel et les bébés ont besoin d'être nourris ».Margaret avec Jan, 2006

Personal Dedicace

Comme je l'ai dit, les affaires se développaient rapidement et NFM a fini par acheter un terrain à Lębork où se trouvent les installations actuelles. Je voulais vraiment éloigner le personnel de l'autre endroit, alors j'ai proposé des trajets en bus gratuits vers et depuis ces lieux. Cela a bien fonctionné. Le personnel était content. En parlant de personnel, je suis très fière d'eux. Ils sont comme une famille pour moi. Un exemple de leur engagement a été la période de Noël de l'année dernière pendant la COVID-19, lorsque nous avons reçu une importante commande en provenance d'Amérique du Sud. Il y a eu très peu de temps où nous avons dû livrer une commande massive et c'était à une époque où beaucoup partaient en vacances. J'ai demandé à tous les membres de l'organisation s'ils pouvaient se porter volontaires pour apporter leur aide parce que c'était urgent. À ma grande surprise, des personnes de tous les secteurs de l'organisation ont proposé de m'aider à emballer et à préparer les produits pour ce client. J'étais fière. C'est la norme pour NFM de se réunir comme ça. Quand il y a un besoin, nous le faisons fonctionner. Au cours des premières années, les affaires étaient très ponctuelles. Nous ne savions jamais vraiment quand les commandes arrivaient et une fois, j'ai dû licencier un certain nombre de personnes parce qu'elles n'avaient tout simplement pas de travail. Nous avons même décidé de suspendre les salaires de la direction, ce qui a aidé l'entreprise à survivre. C'était très triste et difficile de laisser partir des gens. Heureusement, nous avons reçu une grosse commande deux semaines plus tard, ce qui m'a permis de tous les embaucher à nouveau. C'était une façon stressante de faire des affaires et, heureusement, nous avons beaucoup plus de contrats à long terme, ce qui facilite grandement la gestion des besoins en personnel.

Activités actuelles et avenir de NFM en Pologne

Nous disposons désormais d'installations très bien organisées ici en Pologne et nous continuons à croître à un rythme contrôlé. Nous disposons de 1,5 hectare de terrain que nous utiliserons prochainement, ainsi que deux nouveaux bâtiments sont en cours de construction. Nous sommes le plus grand producteur européen d'équipements de défense, grâce à nos installations structurées et très performantes. J'ai hâte à l'avenir et je pense que de nombreuses choses seront automatisées pour nous permettre de rester en phase avec les technologies modernes et j'ai un message à l'intention du formidable personnel du NFM : je vous aime !

Facts amusants

Je me retrouve souvent avec mes amis, nous jouons de la guitare et nous chantons de vieilles chansons scoutes et rock. Je ne suis pas le meilleur guitariste du monde, mais j'aime chanter.

Mes enfants sont 15, 13, 9 ans.

72 % des employés de NFM Poland sont des femmes.

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Adam : Que voyez-vous se passer dans les 10 prochaines années ?

Malgorzata : Plus de cheveux gris.